Решаем вместе

Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Сообщить о проблеме

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок и копий архивных документов социально-правового и тематического характера»

137 Кб
скачать

70 от 20.07.2015

В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» от 31.05.2011 г. № 44 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области», администрация муниципального образования «Мирновское сельское поселение» постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок и копий архивных документов социально-правового и тематического характера» (прилагается).
2.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).
3. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации
муниципального образования
«Мирновское сельское поселение» А.Ю.Леонтьев
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
муниципального образования
«Мирновское сельское поселение»
от 20.07.2015 г. № 70

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок и копий архивных документов социально-правового и тематического характера»

1.Общие положения

1.1.Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, копий архивных документов социально-правового и тематического характера» определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.Описание заявителей

Получателями муниципальной услуги являются:
- физические лица, юридические лица, общественные организации, государственные органы и органы местного самоуправления;
- уполномоченные лица, действующие на основании нотариально оформленной доверенности (далее-заявители).

1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1.Информация о местах нахождения и графиках работы органа предоставляющего муниципальную услугу:
Место нахождения администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области и её почтовый адрес: 433405 Ульяновская область, Чердаклинский район, п. Мирный, ул. Полевая, д. 5а, кв. 2, телефон 8(84231)48-1-48, адрес электронной почты: p.mirny@mail.ru
График работы:

Понедельник, среда, четверг, пятница
с 8.00 до 17.00 перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
не приёмный день
Суббота, воскресенье
выходные дни
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги;
- образцы оформления документов и требования к ним;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальной услуги.
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- при личном обращении;
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте.
Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- при личном обращении;
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте.
Сотрудники отдела по архивам осуществляют прием заявителей в соответствии с графиком приема.
При предоставлении информации в ходе личного приема или по телефону сотрудник подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителей:
- о месте нахождении; почтовом адресе; графике работы; сотрудниках, ответственных за предоставление муниципальной услуги, номерах телефонов и номерах кабинетов;
- о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений сотрудников.
Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется путем размещения информации:
на официальном сайте муниципального образования «Мирновское сельское поселение» в сети «Интернет» www.mirnovskoe.ru;
на Портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ulgov.ru, на Едином Портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru;
в средствах массовой информации (СМИ);
на информационных стендах, расположенных в местах предоставления муниципальных услуг (требования к месту размещения и оформления визуальной, текстовой информации информационных стендов изложены в подразделе 2.10 раздела 2 настоящего административного регламента).
На официальном сайте муниципального образования «Мирновское сельское поселение» (далее - Сайт) размещается информация о месте нахождения, графике работы, почтовом адресе, адресе электронной почты, справочных телефонах Администрации, перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, текст административного регламента, порядок обжалования действий (бездействия) и решений сотрудников.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги

Предоставление архивных справок и копий архивных документов социально-правового и тематического характера.

2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальную услугу «Предоставление архивных справок, копий архивных документов социально-правового и тематического характера» предоставляет Администрация муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области (далее – администрация).

2.3.Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление: архивных справок, архивных выписок, архивных копий, уведомлений о пересылке запроса в другие органы государственной власти Российской Федерации, органы местного самоуправления и организации, уведомлений об отсутствии запрашиваемых архивных документов (сведений).

2.4.Срок предоставления муниципальной услуги

Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления и всех необходимых документов.
В исключительных случаях Глава администрации вправе продлить срок рассмотрения заявления не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации;
-Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
-Федеральным законом от 01.07.2011 №169-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации».

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.6.1.Документы и информация, которые заявитель должен представить самостоятельно:

1.анкету – заявление (приложение 1);
2.паспорт заявителя;
3.свидетельство о браке (в случае изменения фамилии заявителя);
4.документ, подтверждающий родство заявителя, запрашивающего сведения о другом лице (свидетельство о рождении, браке);
5.копию доверенности (при запросе сведений на других лиц).
Для исполнения запросов о стаже работы и заработной плате к заявлению прилагается копия трудовой книжки (кроме случаев утраты трудовой книжки).
От заявителя запрещается требовать:
предоставление документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение».

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством не предусмотрены.

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

Запрос не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
если запросы заявителей не содержат наименования юридического лица (для граждан Ф.И.О.), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя;
если в запросе заявителя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;
если запрос заявителя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению, на рассмотрение уполномоченному на то лицу, о чем сообщается гражданину, направлявшему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию:
если в нем содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не проводятся новые доводы или обстоятельства. Глава администрации вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом.

2.9.Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10.Максимальный срок ожидания при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет – 15 минут.
Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с даты регистрации заявления. При необходимости получения дополнительных документов или информации в других органах и организациях Глава администрации вправе продлить срок рассмотрения запроса не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения.

2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация заявления осуществляется в день его подачи или поступления по почте должностным лицом, принявшим запрос (анкету-заявление).

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.12.1.На территории, прилегающей к месторасположению здания, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.12.2.Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок, а также должен быть оборудован вывеской, содержащей следующую информацию:
а) наименование учреждения;
б) место нахождения учреждения;
в) режим работы учреждения.
2.12.3.Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Помещения оборудуются:
а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;
б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
в) системой охраны.
2.12.4.Каждое рабочее место сотрудников должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. Местом для приёма заявителей оборудуется столом, стулом, канцелярскими принадлежностями, облегчающими предоставление муниципальной услуги.
2.12.5.Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями).
2.12.6.Места для заполнения анкет-заявлений о предоставлении муниципальной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками и канцелярскими принадлежностями.
2.12.7.Информационные стенды располагаются в местах общественного доступа в помещение, где предоставляется муниципальная услуга.
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приёма документов, размещается следующая информация:
-график приема граждан;
-фамилии, имена, отчества должностных лиц отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
-номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование граждан;
-номера телефонов;
-извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги;
-перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-образец заполнения анкеты – заявления;
-порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчёркиваются).

2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.13.1.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
-соблюдения сроков предоставления муниципальной услуги (изложены в подразделе 2.4. раздела 2 настоящего административного регламента);
-отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения, принятые сотрудниками администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
-соблюдение требований комфортности к местам предоставления муниципальной услуги (изложены в подразделе 2.12. раздела 2 настоящего административного регламента).
2.13.2.Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
-возможность получения информации о порядке оказания муниципальной услуги путем индивидуального и публичного информирования, том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
-удобный график работы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
-удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.13.3Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, копий архивных документов социально-правового и тематического характера» обнародован на официальном Интернет – сайте муниципального образования «Мирновское сельское поселение» (www.mirnovskoe.ru) и на портале государственных услуг Ульяновской области (http://www.gosuslugi.ulgov.ru). Зайдя на портал государственных услуг Ульяновской области или на официальный Интернет – сайт муниципального образования «Мирновское сельское поселение», можно получить всю необходимую информацию для получения данной муниципальной услуги, в том числе образцы документов, которые необходимо представить для получения данной муниципальной услуги.
2.13.4.Для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель или уполномоченное им лицо может обратиться по адресу либо по телефону, указанным в подразделе 1.3. раздела 1 настоящего административного регламента.
2.13.5.При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, электронной и телефонной связи.
2.13.6.Консультации по предоставлению муниципальной услуги могут предоставляться при личном обращении, по письменным обращениям, по телефону, по электронной почте.
2.13.7.Лица, обратившиеся в администрацию, непосредственно информируются:
-о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их комплектности (достаточности);
-о правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-о порядке, сроках оформления документов, возможности их получения;
-о правилах и основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги муниципальных услуг в электронной форме.
-Муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде, в том числе с использованием универсальной электронной карты.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя исчерпывающий перечень административных процедур:

-прием анкеты – заявления и копий документов от заявителя и их регистрация;
-анализ тематики поступивших запросов и направление запросов на исполнение;
-подготовка, оформление и направление ответа заявителям.
-особенности выполнения административных процедур в электронной форме определяются в соответствии с действующим законодательством.

3.1.1.Прием анкеты-заявления и копий документов от гражданина и их регистрация

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в администрацию письменного запроса (анкеты-заявления), который регистрируется в день поступления должностным лицом, принявшим запрос (анкету-заявление).
После регистрации запрос направляется Главе администрации.
В случае передачи отдельных административных действий по приему, регистрации, проверке комплектности входящих документов МФЦ, действия, предусмотренные подпунктом 3.1.1. раздела 3 настоящего административного регламента, осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями, в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ. В указанном случае МФЦ представляет интересы заявителей при взаимодействии с Администрацией.

3.1.2.Анализ тематики поступивших запросов
и направление запросов на исполнение

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является осуществление Главой администрации анализа тематики поступивших запросов, с учетом необходимых профессиональных навыков и информационного материала. При этом определяется:
-степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
-местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
-возможность исполнения запроса.
Конечным результатом предоставления данной административной процедуры является распределение поступивших запросов между исполнителями по итогам тематического анализа.

3.1.3.Подготовка, оформление и направление ответов заявителям

Исполнитель, получив заявление гражданина с резолюцией, начинает подготовку материалов, сбор информации, сведений и т.д.
В случае, если заявление не может быть исполнено по основанием, указанным в подразделе 2.8. раздела 2, заявителю направляется мотивированный отказ в представлении муниципальной услуги.
Отказы, архивные справки, архивные выписки, архивные копии высылаются в адрес заявителей почтой или выдаются лично заявителю.
При получении архивной справки, архивной выписки или копии архивных документов лично заявитель ставит дату и подпись о получении документов в журнале регистрации заявлений.
При отправке ответа заявителю почтой ему высылаются первый экземпляр архивной справки, архивной выписки или заверенной копии архивного документа и первый экземпляр сопроводительного письма. В журнале регистрации делается запись с указанием даты отправления.
Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
В случае передачи отдельных административных действий по выдаче документов, являющихся результатом муниципальной услуги, МФЦ, действия по выдаче результата заявителю, предусмотренные подпунктом 3.1.3 раздела 3 настоящего административного регламента, осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями, в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ. В указанном случае МФЦ представляет интересы заявителей при взаимодействии с Администрацией.

3.1.4.Блок-схема предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, копий архивных документов социально-правового и тематического характера» приводится в приложении 2 к настоящему административному регламенту.

IV. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги

4.1.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, принятием решений должностными лицами администрации осуществляется Главой администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» либо по его поручению иными сотрудниками администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» (далее – администрация).
4.2.Проверки полноты и качества предоставления услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих.
4.3.Контроль за исполнением административного регламента по предоставлению муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
-плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению услуги;
-внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям Главы администрации на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.
4. Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества исполнения услуги устанавливается Главой администрации.
4.5.Плановые и внеплановые проверки проводятся должностным лицом, уполномоченным Главой администрации.
4.6.В ходе плановых и внеплановых проверок должностными лицами администрации проверяется:
- знание ответственными лицами отдела требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению соответствующей услуги;
- соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения административных процедур;
- правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
- устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
4.7.Контроль за исполнением настоящего административного регламента может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8.Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, законами Ульяновской области.
4.9.Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

V.Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, осуществляется в общем порядке, установленном главой 2.1. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5.2.Особенности подачи жалоб на решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.2.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области (далее – муниципальные правовые акты) для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области (далее – администрация).
Администрация расположена по адресу: 433405, Ульяновская область, Чердаклинский район, п. Мирный, ул. Полевая, д. 5а, кв. 2, телефон: 8 (84231) 48-1-48.
Адрес электронной почты: p.mirny@mail.ru Сотрудники Администрации осуществляют прием заявителей в соответствии с графиком приема.
График приема граждан работниками Администрации: понедельник - пятница с 08-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, выходные дни: суббота, воскресенье.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области www.mirnovskoe.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба может быть направлена через областное государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Ульяновской области» (далее – МФЦ) в случае передачи административных действий по приему жалоб в МФЦ.
5.2.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5.Заявитель, подавший жалобу, несёт ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
5.2.6.Жалоба заявителя подлежит регистрации в Администрации с присвоением регистрационного номера.
На втором экземпляре жалобы, выдаваемой заявителю, указывается дата получения жалобы, подпись сотрудника, принявшего документы (с расшифровкой подписи). По просьбе обратившегося гражданина выдается расписка с указанием даты приема жалобы, количества принятых листов, подписью должностного лица, принявшего жалобы, телефона для справок.
5.2.7.Основанием для отказа в приеме жалобы заявителя является отсутствие указания в жалобе фамилии, имени, отчества (при наличии), наименования организации, адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтового адреса, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
5.2.8.Жалобы рассматриваются должностным лицом администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области при предоставлении муниципальных услуг.
Решения, принятые должностным лицом, оформляются протоколом и носят рекомендательный характер для принятия Главой Администрации решения по результатам рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Решение по жалобе принимается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.

Дата создания материала: 14-08-2015. История изменений