Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление наградных материалов (Почётная грамота, Благодарственное письмо Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»)»

69 от 20.07.2015

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация муниципального образования «Мирновское сельское поселение» постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оформление наградных материалов (Почётная грамота, Благодарственное письмо Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»)» (прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования (опубликования).
3. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации
муниципального образования
«Мирновское сельское поселение» А.Ю.Леонтьев

ПРИЛОЖЕНИЕ
к постановлению администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»
от 20.07.2015 г. № 69

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Оформление наградных материалов (Почётная грамота, Благодарственное письмо Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»)»

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оформление наградных материалов (Почётная грамота, Благодарственное письмо Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»)» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность действий Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» по подготовке представлений к награждению жителей района, других регионов Российской Федерации, а также предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности за значительный вклад в экономику, науку, культуру, искусство, воспитание, просвещение, охрану здоровья, жизни и прав граждан, благотворительную деятельность, строительство и иные заслуги перед районом Почётной грамотой, Благодарственным письмом Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение».
1.2. Порядок взаимодействия должностных лиц Администрации с юридическими и физическими лицами при предоставлении муниципальной услуги по подготовке и оформлению материалов к награждению Почётной грамотой, Благодарственным письмом Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» (далее – муниципальная услуга) осуществляется в рамках полномочий, установленных положениями соответствующих органов.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги производится по адресу:
433405, Ульяновская область, Чердаклинский район, п. Мирный, ул. Полевая, д. 5а, кв. 2, Администрация муниципального образования «Мирновское сельское поселение» (далее – Администрация).
Сотрудники Администрации (далее – должностные лица) осуществляют прием заявителей ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 8.00. до 17.00. часов, перерыв с 12.00 до 13.00.
Сведения о графике (режиме) работы Администрации сообщаются по номерам телефонов:
Телефон для справок: 8 (84 231) 48-1-48.
Адрес электронной почты: p.mirny@mail.ru
1.3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается по телефону (48-1-48), при осуществлении личного приёма, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе Интернет, официальный сайт муниципального образования «Мирновское сельское поселение»: www.mirnovskoe.ru размещается на информационном стенде Администрации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или сообщён номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.3. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами при личном контакте с заявителями или использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации для заявителей.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- непосредственно в Администрации с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации;
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты Администрации размещаются на информационных стендах Администрации, на Интернет - сайте Администрации.
На информационном стенде Администрации в помещении, предназначенном для ожидания приёма документов для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- текст Регламента с приложением;
- блок – схема и (или) краткое описание правил предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (или бездействия) сотрудника, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется путем размещения информации
- на официальном сайте муниципального образования «Мирновское сельское поселение» www.mirnovskoe.ru;
- на Едином Портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru, www.gosuslugi.ulgov.ru;
- в средствах массовой информации.
1.4. Заявителями результатов предоставления муниципальной услуги являются:
- органы местного самоуправления муниципального образования «Мирновское сельское поселение»;
- предприятия, организации, учреждения;
- общественные, национальные и религиозные объединения;
- политические партии и движения;
- иные органы и организации
- физические лица.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.
Оформление наградных материалов (Почётная грамота, Благодарственное письмо Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования «Мирновское сельское поселение».
При предоставлении муниципальной услуги в целях получения необходимой для предоставления муниципальной услуги информации, для проверки сведений, предоставляемых заявителями, результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется взаимодействие с:
- органами местного самоуправления муниципального образования «Мирновское сельское поселение»;
- общественными, национальными или религиозными объединениями;
- иными органами и организациями.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатами предоставления муниципальной услуги являются получение заявителем, заинтересованными лицами:
- информации, документов, сведений о конечных результатах предоставления муниципальной услуги;
- копии постановления Администрации о награждении Почётной грамотой (или Благодарственным письмом) Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»;
- Почётной грамоты (или Благодарственного письма) Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»;
- сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по оформлению наградных материалов (Почётная грамота, Благодарственное письмо Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» осуществляется постоянно по мере поступления от заявителей и заинтересованных лиц наградных материалов.
2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги – не более 14 календарных дней.
2.4.2. Срок прохождения административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги – не более 10 рабочих дней.
2.4.3. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления услуги – 1 день.
2.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
Настоящий административный регламент разработан в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993, официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в газете «Российская газета», № 7, 21.01.2009.
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. При внесении предложений о награждении Почётной грамотой на имя Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» направляются:
- выписка из протокола органа местного самоуправления; общественного, национального или религиозного объединения; политической партии или движения;
- письмо-ходатайство руководителя предприятия, учреждения, организации (приложение №1);
- сведения о трудовой, общественной деятельности и иных заслугах лица, представляемого к награждению (приложение№2).
2.6.2. При внесении предложений о награждении Благодарственным письмом на имя Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» направляются:
- письмо-ходатайство руководителя предприятия, учреждения, организации, общественного, национального и религиозного объединения, политической партии и движения (приложение №1);
- сведения о трудовой, общественной деятельности и иных заслугах лица, представляемого к награждению (приложение №2).
2.6.3. Документы должны быть оформлены машинным способом, распечатаны посредством электронных печатающих устройств.
2.6.4. Документы могут быть направлены посредством факсимильной связи, в электронном виде посредством электронной почты.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Не правильное оформление представленных документов.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Непредставление всех необходимых документов, перечисленных в п.2.5. Регламента.
2.8.2. Документы, представленные заявителем для предоставления муниципальной услуги, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства.
2.8.3. В документах, представленных заявителем, выявлена недостоверная или искаженная информация.
В случае обнаружения неточностей на любом этапе прохождения документов к награждению, они возвращаются заявителю для исправления.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.
Муниципальная услуга по оформлению наградных материалов (Почётная грамота, Благодарственное письмо Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение») предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями не должно превышать 15 минут.
Время ожидания в очереди на приём к должностным лицам или для получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.11.1. Выбор помещения, в котором планируется предоставление муниципальной услуги, должен осуществляться с учётом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.11.2. На территории, прилегающей к зданию, в котором находится выбранное помещение, должны быть предусмотрены парковочные места.
2.11.3. На входе в здание должна быть размещена табличка с точным наименованием органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.11.4. Приём заявителей осуществляется в выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).
Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приёма заявителей.
Присутственные места оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.11.5. Требования к месту для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечивается информационным стендом.
Место для возможности оформления документов оборудуется стульями, столом, обеспечивается канцелярскими принадлежностями.
2.11.6. Требования к месту для ожидания заявителей.
Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников.
Место ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги может быть оборудовано стульями (кресельными секциями, скамьями).
2.11.7. Требования к местам для приёма заявителей.
Приём документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за приём документов.
Каждое рабочее место должностных лиц должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест для должностных лиц должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
возможность получения информации о порядке оказания муниципальной услуги путем индивидуального и публичного информирования, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (изложено в подразделе 1.3. раздела 1 настоящего административного регламента);
соблюдение требований комфортности к местам предоставления муниципальной услуги (изложены в подразделе 2.11. раздела 2 настоящего административного регламента);
возможность подачи запроса (заявления) и получение результата муниципальной услуги в многофункциональном центре.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдения сроков предоставления муниципальной услуги (изложены в подразделе 2.4. раздела 2 настоящего административного регламента);
отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения, принятые сотрудниками администрации.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
Муниципальная услуга может предоставляться:
- в электронном виде, в том числе с использованием универсальной электронной карты.
- через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с соглашениями, заключаемыми между администрацией и многофункциональными центрами.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Структура и взаимосвязи административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, приведены на схеме (Приложение).
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) приём должностными лицами пакета документов, необходимых для подготовки и оформления наградных материалов;
2) рассмотрение наградных материалов Главой Администрации и принятие им решения; подготовка писем заявителям об отказе в удовлетворении ходатайства о награждении (в случае принятия решения об отказе в награждении) или подготовка проекта постановления Администрации о награждении (в случае принятия решения о награждении); согласование проекта постановления Администрации о награждении;
3) подписание постановления Администрации о награждении;
4) награждение в установленном порядке.
Особенности выполнения административных процедур в электронной форме определяются действующим законодательством.
3.2.1. Сотрудник Администрации, в соответствии с должностной инструкцией, является ответственным лицом за выполнение административных процедур.
3.3. Приём должностными лицами пакета документов, необходимых для подготовки и оформления наградных материалов
Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем или заинтересованным лицом необходимого пакета документов в Администрацию.
В процессе приёма в случае отсутствия необходимых документов наградной материал может быть возвращён или отправлен на доработку ходатайствующей стороне. Также должностными лицами могут быть запрошены материалы или мнения у сторонних организаций для принятия объективного решения о награждении.
Материалы к награждению должны быть представлены в Администрацию не позднее 10-ти дней до предполагаемого награждения.
Предоставленные материалы регистрируются должностным лицом в электронном журнале входящей корреспонденции.
Надлежаще оформленные наградные материалы направляются Главе Администрации для рассмотрения и принятия им решения.
Срок исполнения административной процедуры – не более 3-х рабочих дней.
В случае передачи отдельных административных действий по приему, регистрации, проверке комплектности входящих документов МФЦ, действия, предусмотренные пунктом 3.3. раздела 3 настоящего административного регламента, осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями, в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ. В указанном случае МФЦ представляет интересы заявителей при взаимодействии с Администрацией.
3.4. Рассмотрение наградных материалов Главой Администрации и принятие им решения; подготовка писем заявителям об отказе в удовлетворении ходатайства о награждении (в случае принятия решения об отказе в награждении) или подготовка проекта постановления Администрации о награждении (в случае принятия решения о награждении); согласование проекта постановления Администрации о награждении.
Основанием для начала административной процедуры является направление наградных материалов сотрудниками Главе Администрации.
В процессе рассмотрения наградных материалов Глава Администрации принимает положительное или отрицательное решение.
Представленные материалы рассматриваются Главой Администрации в течение 2-х рабочих дней.
По результатам рассмотрения представленных документов в соответствии с отрицательным решением ответственное должностное лицо готовит и передаёт на подпись письмо об отказе в поддержании ходатайства (с указанием причин). Письмо направляется ходатайствующему лицу по адресу, указанному в бланке организации, либо передается его представителю. Копия письма и подлинники наградных документов подшиваются в дело и хранятся в соответствии с утверждённой номенклатурой Администрации.
Критерии принятия решения об отказе в поддержке ходатайства:
- несоответствие заслуг кандидата Положению о Почётной грамоте Главы Администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение»;
- несоблюдение сроков представления к повторному награждению;
- представление к награждению руководителя, заместителей, главного бухгалтера, главного инженера неэффективно работающей организации;
- подача заведомо ложных сведений, подлог или фальсификация наградных документов;
- выявление иных нарушений наградного законодательства.
По результатам рассмотрения представленных документов в соответствии с положительным решением ответственное должностное лицо готовит проект постановления Администрации о награждении.
Срок исполнения административной процедуры – не более 2-х рабочих дней.
Общий срок прохождения административной процедуры – не более 6 рабочих дней.
3.5. Подписание постановления Администрации о награждении
Основанием для начала административной процедуры является направление ответственным должностным лицом подготовленного постановления Администрации о награждении Главе Администрации для подписания.
Постановление подписывается в течение 1-го рабочего дня.
В это время ответственным должностным лицом ведётся работа по техническому оформлению бланков грамот и благодарственных писем.
Постановление регистрируется должностным лицом в журнале регистрации постановлений.
3.6. Награждение в установленном порядке
Вручение наград осуществляется Главой Администрации в торжественной обстановке.
Наряду с наградой выдаётся копия постановления Администрации о награждении.
Учет и регистрация награжденных осуществляются должностным лицом в журнале учета.
3.7. Общий срок рассмотрения ходатайств о награждении в Администрации не может превышать 14 дней со дня регистрации наградных материалов в базе данных поступивших документов.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется Главой администрации.
4.2. Текущий контроль осуществляется путём проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Регламента.
4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться один раз в квартал) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.4. Ответственным для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги является должностное лицо Администрации.
Результаты деятельности должностного лица оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.5. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, несёт персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приёма документов;
- соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства;
- принятие мер по проверке представленных документов;
- соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков и порядка подготовки выдачи отказа в предоставлении муниципальной услуги.
4.6. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.7. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, расследований, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, осуществляется в общем порядке, установленном главой 2.1. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5.2.Особенности подачи жалоб на решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.2.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области (далее – муниципальные правовые акты) для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области (далее – администрация).
Администрация расположена по адресу: 433405, Ульяновская область, Чердаклинский район, п. Мирный, ул. Полевая, д. 5а, кв. 2, телефон: 8 (84231) 48-1-48.
Адрес электронной почты: p.mirny@mail.ru Сотрудники Администрации осуществляют прием заявителей в соответствии с графиком приема.
График приема граждан работниками Администрации: понедельник - пятница с 08-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, выходные дни: суббота, воскресенье.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта муниципального образования «Мирновское сельское поселение» Чердаклинского района Ульяновской области www.mirnovskoe.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба может быть направлена через областное государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Ульяновской области» (далее – МФЦ) в случае передачи административных действий по приему жалоб в МФЦ.
5.2.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5.Заявитель, подавший жалобу, несёт ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
5.2.6.Жалоба заявителя подлежит регистрации в Администрации с присвоением регистрационного номера.
На втором экземпляре жалобы, выдаваемой заявителю, указывается дата получения жалобы, подпись сотрудника, принявшего документы (с расшифровкой подписи). По просьбе обратившегося гражданина выдается расписка с указанием даты приема жалобы, количества принятых листов, подписью должностного лица, принявшего жалобы, телефона для справок.
5.2.7.Основанием для отказа в приеме жалобы заявителя является отсутствие указания в жалобе фамилии, имени, отчества (при наличии), наименования организации, адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтового адреса, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
5.2.8.Жалобы рассматриваются должностным лицом администрации муниципального образования «Мирновское сельское поселение» при предоставлении муниципальных услуг.
Решения, принятые должностным лицом, оформляются протоколом и носят рекомендательный характер для принятия Главой Администрации решения по результатам рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Решение по жалобе принимается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.

Дата создания материала: 14-08-2015. История изменений

Полезные ссылки:

69 от 20.07.2015